
大数据时代来临,现在人们谈的是大数据时代里面的营销,就是把所有都变成数字化,由传统流量服务向数据应用集成进化。好耶的DMI智能一体化营销平台,就是大数据时代这个趋势下形成的智能营销平台,帮助品牌方全域搜集用户数据,用以此数据贯穿整个营销过程的智能营销服务平台。
谈好耶DMI的营销方法,要回归到营销的本质,营销的本质其实是品牌和用户之间的沟通,第一,一定要找到沟通对象;第二,要知道品牌方向,用什么样的内容触达用户;第三,要知道用什么路径或者要什么场景。如果能了解到这三个要素,能够把人、人的喜好、触达的内容都找到,给这些都打上标签,那么做营销其实就是做匹配,匹配好标签,做的就是最好的项目。营销的成功与否取决于品牌与潜在用户沟通的效果。
对于企业来说,最应该直接触达或沟通的是这几方面数据,谁看到了你、谁关注了你、谁参与了你、谁买了你,这些关于用户或者潜在用户的针对性数据,是无法从第三方购买获得的。获得潜在用户后,要从不同渠道与他们进行沟通,包括电商、官网、线下等,要将全渠道的数据汇集到一起建成企业自己的数据库。
建好的数据库需要做到以下几个方面:第一是全,如上文所说要将针对企业的,看到你的、关注你的、参与你的、购买你的全部收集到一起。第二,营销大数据有新鲜、持续以及大规模的特点,所以数据库中的数据必须是持续性地、第一时间地、大量地收集而来的。第三,数据要完整,要打通数据孤岛。在采集数据的过程中统一标准,为不同渠道收集的用户信息进行身份统一。最后再打上动态标签,进行用户画像。
有了这些数据,接下来就可以将它们应用到好耶DMI智能一体化的营销平台中。用数据来贯穿营销环节,品牌做的营销手段或者营销活动,硬广、官网、公众号、电商以及线下活动都可以涉及到。每个营销场景都能够设置相应的营销产品,既帮助实现营销功能,又实现所有产品一体化。在营销的同时,把每一个营销环节中的人和数据都导入到平台上,即把人汇集到一起,并且把人的画像标签汇集到一起,从而进行二次营销。
以此为依据进行智能决策,未来的产品规划能够在营销数据库里产生。汇集了营销数据,用户的喜好程度等通过人物画像都能被很清晰地了解。对客户来说,重要的不是数据,而是“人”。数据不买东西,“人”才买东西。一定要有清晰的用户画像,帮助品牌与“人”直接互动,未来才能有针对性地满足用户需求。同样,大数据服务中,数据处理不重要,处理什么才重要。品牌方的数据,处理不处理都不变,客户真正想要的是去做增量,去找到关注品牌的人,去获得潜在用户画像。
自能营销,客户自己能才是自能,帮助客户集齐所有需要的数据,一般情况下不需要第三方介入就能够开展他的营销活动,才是真正的自能营销。而品牌方要想达到自己能,一定是拥有一套智能营销系统。智能营销活动要怎么去做?做最基础的品牌方营销需求,然后要回归营销的本质,把用户打上标签,把传达的内容打上标签,同时要把创意或者说营销场景的服务方式跟甲方、品牌方、用户方沟通的标志,也打上标签。再建立创意智能生成、内容智能生成这两个辅助系统,客户就能根据用户或活动的标签输入关键字,自动生成传递的内容。
文/好耶集团副总裁曹明