来自搜狗人的思考 | 要么不做,要做就做行业顶尖

2018.10.31 14:51:35  来源:虎啸网  

一提起搜狗,你的第一印象是什么?


搜狗搜索?搜狗输入法?搜狗浏览器?


……


2004年成立至今,搜狗在中国市场已经耕耘了14年,按照用户月活数统计,坐拥多款明星产品的它,已跻身中国第四大互联网公司。


我们看到了搜狗搜索市场份额位居行业第二,我们见证了搜狗输入法牢牢占据“国民输入法”的位置,更重要的是凭借14年间海量数据的积淀和计算能力的积累,搜狗早已不是当初单纯工具属性的角色定位,以语言为核心的AI战略布局才是下阶段的核心指南!


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语言:人工智能“白热化”的闪亮明珠


从行业整体来看,当下人工智能发展分为三个应用层次,即:1.将传统规则教给机器;2.将答案教给机器记忆学习;3.将目标给机器自我学习。目前搜狗的人工智能正处在第二阶段的高级阶段,而在这其中,语言是人工智能皇冠上最闪闪发亮的那颗明珠。


作为一家以搜索和输入法起家的公司,搜狗高级副总裁王颖认为,搜狗天生就具备人工智能的基因。


显然,输入法帮助用户更好地表达信息,搜索帮助用户更好地获取信息,而无论是获取信息还是表达信息,都离不开对语言的理解,搜狗一直将语言作为核心,从输入法到搜索,都是围绕语言展开的,这也是搜狗的核心优势所在。


搜狗不但有语料的积累,还有以语言为核心的人工智能技术布局,这些布局主要集中在自然交互和知识计算两个方面。


在交互上布局,从语音识别、语音合成、图像识别、图像合成衍生研发出极具特色的情感迁移、唇语识别、虚拟主播等技术都在解决交互问题。


在知识计算上布局,比如做问答、对话、翻译。尤其是在翻译领域已实现技术突破与实用化进展,运用领先的神经网络机器翻译技术,加之以上亿级双语平行语料训练,搜狗目前已经支持61种语言的互译。


正是凭借过人的判断力与决策力,搜狗目前在翻译和语音领域的AI实力,已经逐步得到了行业的认可,并处于世界领先水平。通过对输入法和搜索持续不断地更新升级,搜狗对于自然语言理解的能力不仅有着深厚的积累,还在数据和自然语言领域保持优势的同时,掌握着大量场景和数据。


作为中国最大的语音输入法,搜狗输入法的语音识别率已超过98%,日均语音输入调用次数峰值可达4亿次,积累了大量的语言数据来迭代模型,帮助语音识别算法和机器翻译算法进行训练,每天可以产生语料规模24万小时,这在中国基本上是首屈一指的。


同时,在机器翻译方面,搜狗在国际学术赛事WMT 2017中曾获得中英和英中机器翻译双向冠军。搜狗自主研发的深度学习并行训练平台,能够高效运用搜狗庞大的数据,利用超过100亿句训练语料进行模型训练。近期,搜狗也在多项语音技术国内外大赛中斩获第一,包括在国内自然语言处理行业会议NLPCC竞赛单元荣获语义理解比赛冠军,以及在全球语音合成领域最具权威性的Blizzard Challenge大赛上获得可懂度和语音停顿两项子任务第一。


搜狗以“让表达与获取信息更简单”为使命,多年坚持以语言为核心,围绕于自然交互和知识计算两大方向,在语音、图像、翻译等语言类AI技术上不断突破。从语音输入的感知,到视觉输入的感知,搜狗最希望的就是通过自然交互,让人与机器能够更自由地表达;通过知识计算,让机器来帮助人类,实现智能的体外进化。


硬件:人工智能“平民化”的重要抓手


从概念层面来讲,以上我们所说的各种AI技术,对于大众仍旧有些高高在上的虚幻意味,毕竟站在消费者角度只有拿到手中的硬件产品,对于AI的认知才会更加深刻。另一方面就AI本身来看,人工智能的"商业化"已经有了许多落地场景,现在缺的是“平民化”,智能硬件是推动人工智能“平民化”的一个重要抓手。


和搜狗的人工智能布局一样,在AI智能硬件产品方面,搜狗也是以语言为核心进行布局。王颖表示,搜狗未来会不断开发新的智能硬件产品,在各种领域做垂直的个人助理,目的只有一个:帮助用户更好地表达、获取信息。


9月19日全新上市的搜狗首款AI硬件“搜狗翻译宝Pro”正是最好不过的证明。


从基础功能来看,“搜狗翻译宝Pro”集合了语音翻译、拍照翻译、离线翻译、42种语言互译、录音备忘转文字、口语跟读等多个功能于一体,能够在出境游、跨国商务谈判、国际社交等多个场景解决用户外语交流的难题。


王颖也强调,这个产品最大的亮点就是采用了全球独创的神经网络机器翻译技术,将语音识别、语义合成、OCR视觉翻译和定向麦克风等技术集为一体,同时搭载业内领先的搜狗深度循环神经网络机器翻译系统和模型压缩和加速技术,将翻译模型压缩至在线状态的1/35,使离线翻译速度和准确度媲美在线水平,没有网络也能自在沟通。


相对其他行业,搜狗翻译宝Pro可以实现在线翻译和离线翻译,这一点极为难得,目前行业内能做离线的公司屈指可数,同时搜狗翻译宝Pro在AI翻译上的准确度也代表着国际上最高的水平。


除了搜狗翻译宝Pro外,搜狗今年计划推出3款新的智能硬件,目前这几款产品的具体信息尚且还在保密状态,但可以透露的是,这三款产品将超出大家想象力,会有让人耳目一新的感觉。对此我们也可以保持高度期待。


营销:人工智能“读心化”的核心利器


当然,AI技术的成熟不仅可以应用于智能硬件产品,同时也可以赋能给已有的软件产品。


对于目前搜狗AI技术与自身软件产品的创新性结合,王颖说道,“在软件上,搜狗让AI技术为搜狗的全线产品赋能,无论是搜狗搜索,还是搜狗输入法,都做到了更懂用户,更直捣用户内心的需求。如搜狗浏览器,是业内首个推出AI智能翻译功能的浏览器;搜狗手机助手也在近期推出全新的AI语音助手功能;去年也开始将AI技术融合到游戏中,比如将AI语音技术应用于手游,对于整个手游市场都是一次意义深远的突破性实践。”


回归到营销角度,AI营销未来将成为一种读心术,为营销人打开一个全新的创意、技术、数据融合的新世界,而搜狗势必不会让机会白白溜走。


此前,借助庞大的优质流量和用户大数据,使搜狗具备强大的数据库系统,进而可以链接后端的内容商、应用者、广告主,形成优质流量的价值链。其次,搜狗基于自身特色优势打造出“AI+大数据技术+使用场景+创意”场景营销新模式,能够快速识别目标用户,深度挖掘网民真实需求,完成广告主与用户的快速匹配,实现营销价值的最大化。


例如,搜狗为天猫打造的双十一案例,搜狗输入法为东风日产新品“劲客”打造的造势案例,搜狗携手华为nova 2S 实现品牌强势曝光和深层互动等案例,皆形成了有效导流,为品牌提供了实实在在的营销效果和转化机会。


当然,以上案例只是冰山一角。依托“AI+大数据技术+使用场景+创意”场景营销新模式,搜狗可以第一时间为品牌主抢占主流流量入口,利用极具创意的营销方式,实现精准用户垂直场景全覆盖,为广告主带来高价值回报。接下来,搜狗将会充分发挥在AI、大数据方面的优势,从用户洞察、内容创意、交互形式、传播增效、跨媒介联动、效果评估等方面打造AI营销新生态。


两手都要抓,两手都要硬,这句话之于搜狗似乎再合适不过了。机会面前,百分之九十九的人都是摇头派,而搜狗愿意做那百分之一的行动者。你?能做到吗?




(文/本刊记者 王林娜)

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