从数字营销的追随者,到智能营销的引领者——科大讯飞开启AI新时代

2018.12.29 14:30:01  来源:虎啸网  

在上一篇关于“科大讯飞式【昨天】【今天】【明天】”的文章中,我们已经就科大讯飞的发展历程、使命愿景、价值信念、等做出了系统梳理,尤其“平台+赛道”的产业化战略更是让我们见识到了科大讯飞在智能语音领域的耐心、决心、信心。那到底什么是平台?什么是赛道?平台与赛道之间关系何为?下文中也会一一道来。


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所谓“平台”是指科大讯飞为全行业提供AI公共能力,并且通过能力汇聚数据,在数据驱动下自我进化,包括监督训练、半监督训练和未来的无监督训练。“平台”不仅要提升品牌和技术,同时也要在数据驱动下自我进化,形成产业生态;


所谓“赛道”,是指在特定行业领域能够解决社会刚需、形成持续盈利的根据地,这也同样在为社会做贡献。科大讯飞一直追求的“为了少年儿童的健康成长和快乐学习”“为了社会的公平正义得到更好的保障和落地”“为了国家的安全”都是重要赛道。


那什么是“平台+赛道”呢?


如果没有赛道做支撑,平台将难以为继,有了平台把握最新的创业方向,了解社会的动态趋势和未来的产业布局,意义重大;而对于平台来说,能够实施平台梦想,是靠赛道输血的,这个过程中平台和赛道必然相互支撑。


为了解决社会刚需,具备从ToG、ToB到ToC的规模化运营机会,有实力成为行业或区域领导者,科大讯飞已经明确赛道选择的逻辑。


科大讯飞一致认为,“关键是掌握核心制高点,形成以我为主的生态;核心是阳光健康的,能代表国家参与未来国际竞争上午。”目前从技术来看,科大讯飞的产业平台已经完全打开,“平台+赛道”的发展战略日渐清晰。



在时间的长河中,没有人能够一成不变,科大讯飞同样如此。基于多年核心技术的研发,科大讯飞已从早期的语音支撑软件和应用系统公司,转变为拥有平台生态和软件赛道优势的AI公司,成为中国四大新一代人工智能开放创新平台之一。目前讯飞的人工智能和智能语音技术也已深入到各行各业。


讯飞开放平台——讯飞开放平台是基于科大讯飞国际领先的人工智能技术能力与大数据运营能力建设的人工智能技术服务平台,以云服务方式提供 AI 语音、AI 视觉、AI 认知、AI 人机交互相关的技术和垂直场景解决方案。平台以数据连通厂商、B 端用户与 C 端消费者,以技术联结产业上下游资源合作伙伴。


AI+教育——科大讯飞坚持“人工智能助力教育 因材施教成就梦想”的理念,在教学、学习、考试、管理等关键环节全面布局,并通过融合STEAM教育、创客教育、虚拟现实教学等模式,为学生、教师和各级教育管理者提供便捷服务。


AI+汽车——科大讯飞为汽车装上“汽车大脑”,将业界领先的远场识别、多轮交互等技术应用于汽车,重新定义了车联网时代人车交互的新标准。通过接入多种内容渠道,打造极简交互界面,用户仅通过语音就可在复杂行车环境中轻松获取语音通讯、导航、多媒体娱乐、车身控制和信息查询等服务,享受最佳行车体验。


AI+城市——讯飞智元智慧城市业务依托国际领先的智能语音和人工智能技术,打造贯穿基础能力、数据处理、智慧应用和城市决策的整条业务闭环。目前,科大讯飞新型智慧城市业务已覆盖全国20余省份,在政务、教育、金融、石油石化、电力、交通、公安、医疗等行业打造一批具有全国影响力的精品工程。


AI+医疗——科大讯飞智慧医疗业务致力于拓展人工智能+医疗的新蓝海。通过智能语音交互技术对医院临床业务进行流程再造,利用智能影像识别技术辅助医生阅片,构建人工智能辅助诊疗系统深度切入医生工作流程,从而提升医生诊疗服务能力,助力国家分级诊疗、双向转诊等政策的落地。


而关于AI+营销领域的成果自然不必多提,这也是此次关注的重点一环,接下来的内容中也将重点展开。


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从全球范围来看,人工智能的出现对营销行业最显著的改变体现在提升营销效率和营销体验这两点上。


从营销效率来看,依靠AI技术和大数据能力将为品牌描绘出目标用户精准画像,从而为营销决策提供科学依据,让营销由被动走向主动。找到目标消费者,并且以更贴合消费者需求的内容和更能吸引消费者的方式进行营销,最终效果自然不言而喻。


在营销体验方面,人工技术实现的突破是推动营销行业跨越式发展的关键一步。AI技术实现的智能交互打破品牌“独舞”式营销模式的桎梏,让消费者和品牌双向对话,提升营销体验的同时助力品牌深度连接消费者。


放眼营销领域布局,一直都是科大讯飞 AI 战略版图下的重要组成部分。


产品为核心,讯飞AI营销云搭起矩阵


从2014年建立讯飞广告平台以来,科大讯飞一直在营销领域不断探索,打破固有模式,整合营销资源,完善产品体系,从数字营销的追随者化身成为智能营销的引领者,讯飞AI营销云顺势而生。


凭借科大讯飞领先的人工智能技术和大数据能力,讯飞AI营销云打造了多场景智能营销产品矩阵,为品牌提供定制化营销解决方案,逐步发展成为行业主流的人工智能营销平台。同时依托AI技术创新广告形式,以智能交互提升营销体验,助力品牌深度连接消费者。基于人工智能技术和人机协同反作弊系统,讯飞AI营销云每天为广告平台过滤异常流量平均达25%左右,维护行业生态健康发展。


技术为主导,营销全链路核心DNA


科大讯飞深耕AI营销的成绩自然出色,但眼下各大巨头在人工智能的领域都愈发重视,那么科大讯飞的优势又重点体现在哪呢?答案就是:技术。


不得不说,世界领先的技术水平是讯飞AI营销云的核心DNA。科大讯飞坚持核心技术源头的创新发展,这是推动讯飞在AI营销领域不断革新的内驱动力。值得一提的是,讯飞AI营销云在实现更深刻的人群洞察和更多元的智能交互,助力品牌深度链接消费者的同时,也覆盖线上线下资源,在消费升级时代实现营销升级。


变革为契机,千里漫漫吾将上下求索


站在行业整体角度来看,当下AI营销正处于蓬勃发展阶段,越来越多品牌和企业开始拥抱AI提升营销效能。但AI技术要想实现真正落地离不开众多要素,最重要的就是找到用户需求和应用场景,并且知道用什么技术及什么产品来实现更合适。


目前人工智能的发展分为计算智能、运动智能、感知智能、认知智能四个阶段,其中认知智能是人工智能最大的挑战。因此短期内AI营销在技术方面还是有天花板的,营销产品的智能交互是定制化为主,还不能做到完全开放与用户交流。


但以科大讯飞为代表的人工智能布道者们在AI之路上一直不懈探索。前不久,科大讯飞推出了全新升级的AIUI3.0,为用户带来更自然的交互体验,随着认知智能技术的发展,未来AI技术将实现更大突破。


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当然,对于AI营销行业未来的发展,理想的生态系统也一定不再是某一家巨头中心化的赋能,而是成千上万家企业之间去中心化相互赋能合作的“混合正交的商业生态”,从而使整个生态系统更加健康、强大、开放。


最后回归科大讯飞,讯飞AI营销云下一步发展的重点是以智能硬件为载体,在各类场景下通过与品牌的智能交互完成沉浸式营销,实现万物互联时代的AI新营销。未来,讯飞AI营销云将带动人机交互方式实现变革,拉近品牌和消费者之间的距离,以千人千面千景的个性化服务,为企业提供参与变革的契机,而这一举动势必将推动营销行业实现新的变革。


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