前段时间，星巴克“猫爪杯”似乎过于喧闹，一个杯子似乎搅动的朋友圈、广告营销圈一阵讨论与欢腾，正可谓“一个杯子所引发的涟漪效应”或者说“杯子”真的演变为了“杯具”。但是所幸，星巴克及时发布了一份声明，其一说明他们没有预料到这款杯子会如此火爆，其二为了应对这种火爆程度，紧急加售4000只杯子，但是想想，这似乎也杯水车薪。我当时就在想，“猫爪杯”的“猫爪”到了挠了谁的心？
说到底还是品牌价值问题
带着一些疑问，我采访了我周边的一些同事和朋友，她们之所以对这一款杯子情有独钟大概在几个层面，好看、收藏、粉红色、少女心、猫爪的造型等，但这一款杯子之所以能够受到如此欢迎，或还是要归功于“星巴克”这一品牌。
当初，瑞幸咖啡出来的时候信誓旦旦说要超越星巴克，甚至一天开店几十家，但是当时我就觉得短时间之内并无可能，根本原因在于“品牌”本身。
在如今的移动互联网时代这下，说要将一个品牌知名度打开或并不难，相比于PC时代肯定更为简单，发些移动广告，找些社交媒体投放，都能够实现广泛的认知。但是，你想要得到消费者的充分认可，还是异常艰难。不是说你发些优惠券，价格更便宜，或者造型更奇特就可以赢得消费者，而是根本还在于消费者对于你这一品牌的认可程度。
有些品牌在以价格战等方式赢得了一份市场的同时，也同样放弃了一些在消费者内心的价值地位。不管怎么说，多半消费者现在肯定认为瑞幸咖啡就是比星巴克低一个档次，这并不是咖啡的问题，而是品牌本身的问题。
业内专家马旗戟老师在朋友圈就写到，“星巴克，为了猫爪杯，发了‘道歉’公告，这波传播不错。这点上，星巴克的溢价能力和IP影响力就看出来了，这个不是简单的互联网咖啡短期内不服气就能办到的，路途遥遥”。
回到星巴克的“猫爪杯”同样如此，这个世界上各种各样的杯子很多，也不乏同类型的杯子，但是或许我们也就仅仅听过星巴克“猫爪杯”火了。如若说“猫爪杯”到底有什么价值，不如说星巴克在消费者心中早已形成既定的价值及品牌识别度，这或许才是最为重要的。因此，这不是“猫爪杯”的胜利，而是品牌的胜利。
“猫爪杯”给我们的几点启示
在星巴克的声明书中，星巴克本身对于这一杯子能够如此火爆也表示出乎意料，但懂得的人自然会懂，通过前期大面积的推广营销其实就能够一定程度上获知到后期的销售预期或情况。这一点星巴克说难以预料，可能是的，但反正我是不信。
但是回过头看，星巴克“猫爪杯”这一事件能够给我们带来怎样的启示呢？我觉得可能在三个层面：
第一， 对于广告营销公司而言：为品牌制造广告不如制造话题
星巴克作为一个卖咖啡的，先不论咖啡做的怎么样，至少在“杯子”上每年的热度丝毫不减。“杯子”作为一个可以说极细小的细分品类，在星巴克的手中却被玩得活灵活现。每每走进一间星巴克，它的“杯子墙”就会吸引到你的目光。
对于目前的广告公司来说，都在想方设法创意广告，为品牌产品赋能，同时促进产品的销售。但是往往并不尽如人意。除了俗套的按部就班的“营销方法论”之外，似乎并无其它特色。有时候我们也是不是换种思路，用品牌产品本身来制造话题，用话题带动品牌传播甚至产品销售。
其实，说到底“猫爪杯”只能算是这个事件的配角，真正的幕后大佬是“星巴克”。它竟然用自己的“杯子”一次次给自己“做免费广告”，这或许才是它可怕的地方；
第二，对于品牌产品而言：戳中消费者痛点，或许就成功了一半
“猫爪杯”其实看来就是一个简单的玻璃杯，但是其包含的痛点可能有几个层面：其一，少女心需求。现在的年轻女性对粉红色特别情有独钟，这满足了她们内心的需求；其二，“猫奴”的需求。养猫的人越来越多，同样与猫有关的产品也受到追崇；其三，物以稀为贵。这五个字似乎百试不爽，更为重要的是，这物还是星巴克的。在多重因素的推动之下，“猫爪杯”过火或许也情有可原。
第三，对于消费者而言：理性消费，万不可走进“消费陷阱”
其实不论所谓的“饥饿营销”还是“限量营销”，这都抓住了某些消费者的心理，品牌方用这些方式不仅能够提升品牌本身的价值，也能够培养一批忠实的消费者，这对于品牌而言，也屡试不爽。对于消费者来说，要保持理性，正常看待商品本身的价值。
如若说“猫爪杯”最后到底挠了谁的心，不如概括为“猫爪杯”只是一场普通生活当中的惊鸿一瞥，大妈依旧早上坐着公交车悠闲自得地去买菜，上班族依然需要早上吃着肉包子赶地铁，连帅气的飞行员有时候都要看着日出降落在某个机场……这个世界不就是这样，喧喧闹闹，热热火火，然后一次次欢声雷动，一次次烟消云散。
我想还会有众多的“猫爪杯们”出现，同样也会有诸如此类许多的文章。但是写完这一段，我迫不及待想去宜家买个杯子，然后喝上一杯，为什么呢？因为我没有买到“猫爪杯”！