有一家特赞的公司，叫做特赞。它既是设计、创意、营销、体验供给平台，也提供数据智能解决方案，联合利华、阿里巴巴、星巴克、腾讯等全球领先品牌都是其忠实用户。
特赞用实力说话：成立不到四年，凭借优质的服务积累了8000余家大型企业和国际组织客户；特赞也充满远见卓识：在共享经济、To B市场和数字资产管理领域的都有它的身影。
对于如何将一家企业做到“特赞”，发展不到四年就拥有今天这样成绩的特赞公司无疑很有发言权。本期《数字营销》有幸邀请到了特赞创始人兼CEO范凌先生，他和我们聊了聊特赞和他的故事。
特赞创始人兼CEO 范凌
一
范凌的履历闪闪发光：同济大学建筑学本科、普林斯顿大学建筑学硕士、哈佛大学设计学博士，他还曾是中央美术学院和美国加州大学伯克利分校的讲师，并作为“千人计划”一员引进回国。目前，除了特赞创始人的身份之外，范凌还担任着同济大学设计与人工智能实验室主任的角色。
在创办特赞之前，范凌教了七八年的书。虽然象牙塔里的生活安逸舒适，但范凌却逐渐意识到了止步于学校的一些局限，尤其是数据的匮乏。在范凌看来，创业正是可以帮助克服这一局限的最好方式。
创业意味着形成一个闭环：首先提出行业问题的解决方案，通过企业对解决方案的不断调用，数据由此出现和累积，并被应用到学术研究中去，然后再投入到商业场景的应用中提高效率，然后再积累数据、再产生反馈、再进行优化……一个高效的生态系统由此产生。
同时，创业也意味着影响更多的人、带来更多的改变——这也是最让范凌兴奋的点。在他看来，教书育人带来的影响是深刻的，但短期来看也是有局限的。相比之下，商业问题的解决辐射的人群更广、覆盖的范围更全面，也更有可能在社会层面带来工作/生活方式的颠覆。作为一个从来都希望make differences的人，社会这个平台似乎比校园更适合范凌。
当然，范凌知道，商场上的成败从来不依靠单打独斗，而在于团队之间的较量。因此，在创建特赞之后，范凌将组建团队视为第一要务。幸运的是，他遇见了同样对创业充满热情、同样闪闪发光的王喆和过晓茜。王喆是中国知名软件服务化（SaaS）专家，2015 年，他由 IDG 自由人计划回国加入特赞，专注研究软件服务化（SaaS）企业、产品、模式，是世界经济论坛全球杰出青年；过晓茜则有着丰富的策展和公关经验，也是世界经济论坛全球杰出青年之一，曾任2017年执委，还入选了“2017 福布斯亚洲 30 位 30 岁以下创业者”榜单，并一直积极在国际组织和会议中为女性领导力、可持续发展发声。
特赞之所以特赞，与优质的核心团队密不可分。在生活中，好的开始是成功的一半；在创业场上，好的团队是创业公司成功的一半。
二
在创业中，你获得的成长有哪些？范凌在采访中零零散散地分享了许多。总结下来，大体可以分为三个方面：认清自我、保持学习、心怀感恩。这三个词看起来似乎飘渺，但确实来自范凌最切身的体悟。
特赞在成立第三年就完成了B轮融资。当记者问到特赞为什么会受到资本的青睐时，范凌的回答客观且清醒：首先是因为特赞的纠错能力出色，其次是特赞深耕所在的垂直领域，在技术层面上走得更深；再次是由于正向的飞轮效应，业务所站的风口推动了特赞的发展。和所有公司一样，特赞作为创业公司也犯过错误、走过弯路，这些范凌也很坦然面对，他也并没有沉浸在公司现有的成绩之中，“没有公司是不可替代的”，他强调，“所以我们一直在投入和学习”。
虽然创立特赞只有不到四年的时间，范凌还是作了很多总结，这是他自我审视和学习的方法。创业带来的成长与公司的阶段密切相关，比如第一年，范凌最大的收获是意识到创业的成功不是做“事”成功，是做“人”成功。原来老师等角色，更重要的是把事情做好，把工作完成，但作为一个创业者，更重要的是发动“人”的力量，让更多的“人”对问题有共识，然后一起来解决问题。
随着产品诞生、业务发展，范凌在创业第二年的自我总结是“做好自己”。这个阶段充满着困惑和挑战，特赞尝试了很多别人的方法、其他企业的经验，但最终意识到：没有成功是被复制出来的，所有成功都是被摸索出来的。于是还是回到自身下功夫，做特赞自己擅长的角度。
到创业的第三年、第四年，公司得以存活，一切都在朝着好的方向发展。在范凌看来，时代和机遇都需要被珍惜和感恩。“很多比中国发展落后的国家，也有很多人跟中国的企业家一样努力、甚至更努力，但他们却无法拥有像中国企业家一样的发展机会。”对此，范凌反复说道：“我们有机会去努力，已经非常幸福了”。
心怀感恩无疑让范凌及其团队更加珍惜每一次机会、更加重视每一轮学习、对特赞的认识更理性和清醒。这样的心态，成为驱动特赞的动力之源。
三
业务能力是一家企业的立身之本。作为设计、创意、营销、体验供给平台，特赞链接品牌和供给方。为了使供需双方在最大程度上精准匹配，特赞会对所有的供给方进行建模，从多个维度描述供给方的能力，比如背景、创意作品、解决过的商业问题、服务中的系列行为等等。对一个供给方，特赞设置了多个维度的标签，维度之间动态关联，每24小时更新一次，始终保证用最新的数据给品牌推荐供给方。
在特赞平台上，品牌收获了最符合需求的乙方，乙方也通过特赞最大化呈现了自身的优势，同时从繁杂的事务性工作中解放出来，更好地专注于创意本身，形成了多方互惠互利的局面。
数据智能解决方案是特赞业务的另一大重点。特赞创意服务商管理云可以帮助企业节省支出、改善供应商质量、提高项目合作及运转效率，帮助企业变得更敏捷；特赞创意素材管理云能够帮助企业数字化管理创意素材，挖掘素材数据复用价值，提效降本，促进实现大规模个人化。比如联合利华，就通过特赞提供的数据智能解决方案——联合利华数字资产管理平台，对其库内创意供应商进行了数据化建模、管理、调用和评价，并利用平台对项目工作流程进行管理，在节省成本、提升效率的同时，实现了智能化企业营销服务管理。
数据智能是特赞业务持续发展的关键。对于公司未来的发展，范凌表示，会继续坚定不移地继续建设调用、管理这些数据的基础设施，这也是特赞的使命：建立创意资源的基础设施。
要做出一家特赞的企业，清晰的业务主线、感恩的良好心态、优质的团队合作缺一不可。今天的特赞无疑已经是一家“特赞”的企业，未来特赞如何超越自我，我们拭目以待。
文/本刊记者 张旭