商汤科技彭彬绪:AI驱动品牌营销革新

2019.10.30 09:30:50  来源:虎啸网  

在2019(第四届)中国内容营销高峰论坛上,商汤科技广告事业部总经理彭彬绪以《AI驱动场景营销新方式》为题分享了自己及商汤科技对于AI赋能广告行业的心得和看法,给参会人员带来了启示。当前,AI也早已成为各个层面讨论的热门话题,在广告营销领域更是发挥着巨大的作用,为了对AI及其对品牌营销层面的具体作用有一个充分且系统的认识与了解,在论坛间隙,我们也采访了彭彬绪。


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 商汤科技广告事业部总经理 彭彬绪


AI赋能营销,打造智能化场景


当前,随着技术的不断进步,广告营销领域也发生着巨变,不管是大数据营销、程序化营销还是以AI技术为核心的AI营销,都成为热门的营销方式与话题,随着这些方式的不断发展,带给广告营销层面的变化也越来越多。在彭彬绪看来,AI技术目前在大数据营销当中发挥着至关重要的作用,以视觉为出发点,将场景数字化,将无序和非结构化的场景通过数字化在大数据平台进行分析。这当中其实主要包括三个层面:


其一,场景。随着技术的不断发展,可以将各种各样的场景通过技术手段,洞察到店人群的各个方面的信息,比如人数、年龄、性别、运动轨迹、停留时间以及在店关注的焦点事物等,成为记录用户行为的线索,以这些线索作为可量化的指标;


其二,互动。通过各种各样的屏幕,与用户产生交互,在交互的过程当中通过AI技术把线下场景做到数据化的洞察,理解用户行为,与用户达成更好的交互;


其三,内容。内容对于用户层面而言是最为关键的部分,只有好内容才能够引起他们的关注。彭彬绪给我们举了一个例子,商汤科技的颜值机可以与用户产生交互,在交互的过程当中其会根据用户的心情和年龄打出一个颜值分数,同时也会有一些好玩有趣的话与用户互动,在此互动过程当中会将品牌信息植入其中。再者,例如瑞幸咖啡将小蓝杯做成小玩偶,用户需要闯过几关,顺利通过会得到小礼物,同时成绩突出的还会出现在排行榜上,这就与用户产生了有效的交互行为,也能够吸引用户的参与,增加品牌用户粘性。


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SenseU互动广告机可以让用户体验到“测颜值”、“比尬舞”等有趣的互动游戏

 

彭彬绪表示,通过场景、互动及内容三者之间的紧密配合,能够让品牌与消费者进行深层次的沟通,从而增加品牌在消费者心目中的影响力,提高品牌声量。场景化营销早已是大势所趋,品牌必须投身其中。

 

坚守线下阵地,进行数据化改造与升级


当前,对于诸多的品牌来说,并没有太多的数据,而互联网上的数据也大多掌握在互联网巨头手中,因此对于品牌而言是非常被动的。那么对于品牌来说最核心的优势是什么?显然是线下场景。


彭彬绪认为,对于品牌而言,线下场景是最为重要的财富,可以通过对线下场景的数据化改造和升级,从而拿到独一无二的用户行为和消费数据,这是最大的价值点,也是品牌能够保持独立竞争力的一个方面。


另一方面,现阶段对于品牌而言,在互动与内容创意等层面也对其提出了更高的要求,品牌必须更加注重对于技术层面的运用,通过技术手段推出更多有趣有料的品牌玩法,让品牌能够更加立体地呈现在用户面前,以此获得他们更多的认可。


再者,品牌目前还面临一个难题,那就是数据碎片化,这些数据当中有的数据来自APP、某些网站,还有的来自一些主流电商及线下门店,这些碎片化的数据必须用DMP的数据平台来整合,探索出有效的规律,最后再结合线下场景,从而将线上线下有效打通,实现品牌价值的最大化。


彭彬绪强调,在当前的营销环境下,品牌必须进行数字化升级,给消费者提供更加多元化,以及更便利的服务,只有这样才能够受到消费者的青睐。但是,品牌也不能够舍本求末,线下实体门店依然是其优势,通过将线上线下完美的融合才是根本大势,也是未来的重点。

 

由外及内,构建户外智能媒体矩阵


商汤科技作为AI方面的独角兽,利用自身技术优势将视角延伸到了方方面面,在广告领域更是不断尝鲜,通过自有的技术推出新的广告平台。据彭彬绪透露,目前商汤广告正在布局户外智能媒体资源矩阵,构建SenseFocus广告平台。


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其一,酒店场景。在客人办理入住时做身份确认这一过程中,客人无疑会将注意力完全集中在认证这个短暂的互动场景下,此时的广告推送,观看率几乎可以达到零损耗,从而有效解决用户没有看到品牌广告的问题。而且不同的酒店居住的人群也不同,品牌广告的投放也非常精准。商汤和携程旅行在小长假期间进行了品牌互动的投放,有效的增强了与用户的互动,提升了用户体验,投放结果显示,通过线下与线上全场景覆盖,品牌广告投放的消费者互动转化率高达87.3%,远远高于单一媒体的投放效果。


其二,社区刷卡。商汤科技目前已经与很多社区展开合作,开启人脸识别的门禁机制,用户进入社区必须刷脸,而刷脸时必须观看一个屏幕,而屏幕成为品牌广告的有效触点。


除了以上两个场景之外,还有更多的场景价值需要挖掘与链接,从而实现通过网络数字化的联通,将场景与用户行为信息等的互动有效打通,提高户外场景的广告触达效率。


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彭彬绪表示,未来场景数字化会继续深化,与消费者密切相关的如商超、餐饮、楼宇、4S店等场景都将进一步升级并融合,从而形成“万物皆媒体,一切皆平台”的媒体新格局;再者,随着AI技术的广泛应用,交互技术与用户体验会进一步加强,从而产生更多创意新玩法;同时,线上流量已经到顶点,目前都在争夺线下流量,线上线下的融合、链接会愈演愈烈,对传统营销方式会产生更大的挑战和影响。


文/陈天飞


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